Alla funktioner

Behöver du information från dina kunder vid bokning? Med den här anpassade funktionen kan du ställa obligatoriska eller icke-obligatoriska frågor till dina kunder eller erbjuda dem att lämna en kommentar. Detta hjälper leverantörerna att vara förberedda och utföra sitt jobb ännu bättre.

Exempel på intagsformulär kan vara följande:

• en läkare kanske vill lägga till ett fält för födelsedatum och en kryssruta för obligatoriskt samtycke till behandling;
• en privat språkhandledare vill att kunden ska välja sin nuvarande kunskapsnivå i en rullgardinsmeny.

Men om du vill tillhandahålla ytterligare behandling under en tjänst och ta betalt för den, till exempel lägga till en styling efter en hårklippning, kan du prova vår funktion för tjänstetillägg.

Alla svar på intagningsformuläret visas i varje bokningsinformation både i admin Kalendergränssnitt och i den detaljerade bokningsrapporten. Du kan också lägga till dem i bokningsmeddelanden som skickas till kunden och leverantören.

För mer information, kolla in vår Help Center-artikel om funktionen Intagningsformulär.

Driver du ditt företag på många platser? Om så är fallet är den här funktionen ett måste! Den anpassade funktionen Multiple Locations gör att du kan skapa flera webbplatser på separata adresser, i olika städer eller till och med andra länder. Lägg till kontaktuppgifter, foton på kontoret och annan nödvändig information - låt dina kunder välja den plats som passar dem bäst.

Att kategorisera leverantörer med hjälp av platsfunktionen kan också vara ett utmärkt sätt att göra bokningsprocessen mer strömlinjeformad. Du kan till och med använda den om alla dina tjänster finns på ett och samma ställe. Om du har många leverantörer skulle det vara bra att kategorisera dem efter en definierande funktion i deras arbete, till exempel morgonpersonal och kvälls- / helgpersonal. Kanske vill du kategorisera dina stylister som juniora och erfarna specialister.

Vi rekommenderar starkt att du testar vår Google Business-integration. Kunderna kan enkelt hitta dina tjänster på Google när de söker efter liknande tjänster "nära dem" - direkt från Google-kartan.

Varje tjänst har vanligtvis sin leverantör: en frisör, en lärare, en läkare är alla exempel.

Vi har skapat tjänsteleverantörer med flexibilitet i åtanke: de kan ha personliga scheman, lediga dagar och semestrar, oberoende av de allmänna öppettiderna för ditt företag eller din organisation. Du kan synkronisera en anställds schema med hans personliga kalender, Google eller Outlook.

Du kan ansluta tjänster till en viss tjänsteleverantör och definiera hur många kunder varje tjänsteleverantör kan ta emot samtidigt. Eller så kan du låta dina kunder boka en tid hos nästa tillgängliga tjänsteleverantör med hjälp av den anpassade funktionen Any Employee Selector.

Om ditt företag är stort och du har tjänsteleverantörer som är utspridda på olika platser kan du lägga till dessa platser på bokningssidan så att kunderna kan välja önskad plats.

Det finns många rapporter i systemet som gör att du kan övervaka dina medarbetares effektivitet och se hur populära de tjänster de tillhandahåller är. Du kan också granska dina anställdas arbetsbelastning för att se till att du fördelar arbetsbelastningen jämnt.

Allt som rör tjänster och motsvarande scheman kan du göra med maximal flexibilitet. Du kan ställa in varje tjänsteschema separat med anpassningsbar tillgänglighet.

Du kan skapa en-till-en-tjänster eller klasser för flera deltagare. De kan boka dem en och en eller göra en gruppbokning.
Du kan också skapa särskilda typer av tjänster, evenemang som hålls ibland, t.ex. en konferens, en särskild föreläsningskurs osv.
Om din konferens är ett tredagarsevenemang eller föreläsningskursen omfattar fem föreläsningar en gång i veckan kan du skapa den som en återkommande tjänst och kunderna kan anmäla sig till alla föreläsningar på en gång.

Om ditt företag tillhandahåller många olika typer av tjänster kan du gruppera dem i tjänstekategorier för att förenkla bokningsprocessen och kundnavigeringen.

Det är möjligt att acceptera både online- och offlinebetalningar för alla tjänster, och våra rapporter hjälper dig att hålla reda på all aktivitet inom ditt företag.

Reserv med Google anpassad funktion är en integration med en Google-företagstjänst med möjlighet för människor att boka direkt från sökresultaten genom Reserv med Google.
Det är ett kraftfullt marknadsföringsverktyg som hjälper dig att fånga dina leads direkt. Så snart potentiella kunder hittar ditt företag på Google Search kommer de att kunna boka tid via Reserve with Google-plattformen, som är standardiserad och mobilvänlig. Att förenkla processen att göra en bokning för dina kunder och länka den till din schemaläggningsprogramvara är vad partnerskapet mellan Reserve with Google och SimplyBook.me handlar om.
En annan fördel är att synas i Googles sökresultat för vissa tjänster. Bland de första flera alternativen för automatisk komplettering är "nära mig" ett av de mest populära. Dessa "[business/service] nära mig" sökningar har fördubblats i antal under de senaste sex månaderna. Håll dig uppdaterad med de senaste trenderna för att bli betydligt mer synlig genom tjänster som Google Search, Google Assistant och Google Maps.
Läs mer om hur Reserv med Google-tjänst ser ut och känns på Googles officiella webbplatsresurs.

Med hjälp av den anpassade funktionen Nyheter kan du hålla dina kunder uppdaterade och medvetna om vad som händer. Du kan kalla det nyheter eller en blogg, men håll din bokningswebbplats fräsch och dynamisk genom att informera dina kunder om vad som händer i ditt företag.

Att ha nyheter på din webbplats kommer också att hjälpa till att locka nya kunder, besökare kommer att se att din webbplats lever och att ditt företag blomstrar. Du kan lägga till nyheter om de senaste händelserna, publicera dina lojala kunders vittnesmål, lägga till några intressanta tips och så vidare. Handledning finns här.

Om du vill lägga till ännu mer information på din webbplats kan du också prova vår funktion för anpassade sidor.

Fotogallerifunktionen kan ge liv till din bokningswebbsida med attraktiva och relevanta bilder! Du kan ladda upp bilder av ditt företag, dina tjänster eller vad som helst som bäst speglar ditt företag. En frisörsalong kan till exempel vilja visa ett galleri med sina kreationer, före- och efterbilder, vackra foton av salongen och de anställdas leenden.

Även om du lägger till generiska stockbilder kan din bokningssida se mer professionell och engagerande ut för besökarna. Du motiverar dem att boka med ditt företag framför andra när de surfar på webben. Se instruktionerna här om hur du använder den här anpassade funktionen.

Om du vill acceptera bokningar online och redan har din egen webbplats kan du lägga till bokningsfunktionalitet till den genom att använda SimplyBook.me-widgets. De är lätt anpassningsbara och kan därför passa perfekt in i din webbplatsdesign.

Det finns olika typer av widgets: du kan lägga till en enkel iFrame-widget för att visa en lista över bokningsbara tjänster direkt på din sida. Alternativt kan du använda widgeten Bokningsknapp som lägger till en snygg och prydlig bokningsknapp på sidan av din webbplats, och genom att klicka på den kommer kunderna att boka tjänsterna i ett popup-fönster.

För att göra bokningsfunktionen ännu bättre kan du lägga till ett kontaktformulär i din widget med hjälp av widgeten "Kontakt- och bokningsknapp". Du kan också skapa anpassade widgetar med fördefinierade platser, kategorier, tjänster eller leverantörer, eller få en separat widget med kundernas recensioner. Om du behöver hjälp med widgetar för medlemskap, presentkort eller paket kan du kontakta vår livechatt, där vi gärna hjälper till.

Det finns också speciella widgets som gör det möjligt att integrera med sociala nätverk:
här kan du läsa om vår Facebook-integration.

Om din hemsidebyggare inte arbetar med HTML/Javascript har vi ett annat alternativ - du kan lägga till en enkel HTML-knapp som leder dina kunder till din bokningswebbplats.

Att lägga till någon av widgetarna kräver inga programmeringskunskaper, du behöver bara välja önskad design, generera koden, klistra in den på din webbplats och så är det klart. Mer detaljerade instruktioner om hur du gör det för de specifika webbplatsbyggarna som WordPress, Joomla och andra kan du hitta
här i vårt hjälpcenter.

Behöver du lägga till ett bokningsalternativ på din webbplats, men du är inte en utvecklare? Nu är det enkelt! Du väljer bara önskad design, genererar koden, klistrar in den på din webbplats och så är det klart. Kunderna kommer att kunna boka dina tjänster medan de stannar kvar på din webbplats.
Du kan även skapa anpassade widgetar med fördefinierade platser, kategorier, tjänster eller leverantörer. Skaffa en separat widget för kundrecensioner, och vi kan hjälpa till med widgets för medlemskap, presentkort eller paket.

Med tanke på de olika anpassade designalternativen är det enkelt att ändra widgetens utseende och känsla så att den matchar ditt varumärke.

Det är möjligt att integrera bokningsfunktionen i webbplatser som är byggda med Joomla, Wordpress, Site123 och många andra. Här kan du hitta steg-för-steg-instruktioner om hur du infogar en widget.

Om du aktivt använder dina sociala medieplattformar för att representera och marknadsföra ditt företag kan Facebook-integration komma till nytta för dig.

Genom att registrera dig med SimplyBook.me får du en dedikerad bokningswebbplats. Om du redan har en företagswebbplats kan du ändå integrera bokningsfunktionen där med hjälp av ett av widgetalternativen.
Om du aktivt använder dina sociala medieplattformar för att representera och marknadsföra ditt företag, är vår Facebook & Instagram-bokningsfunktion ett måste för dig.

Med Facebook & Instagram-bokningar kommer alla dina tjänster att listas på ditt företags företagssida med Facebooks ursprungliga design och kommer att vara sökbara med Facebooks inbyggda sökning. Genom att klicka på tjänsten kommer din kund att gå till din bokningswebbplats där de kan slutföra bokningsprocessen.

Du kan också lägga till en "Boka nu"-knapp på din Facebook- och Instagram-sida, som också länkar till din bokningswebbplats.
Inga programmeringsfärdigheter krävs, klistra bara in din SimplyBook.me-bokningswebbplats URL till Facebook-knappinställningarna så kommer bokningsfunktionen att synas på din Facebook-affärssida.

Här kan du se en steg-för-steg-handledning om hur du lägger till bokningsfunktionen på olika sociala medieplattformar.

Vill du hålla din bokningswebbplats och dina sociala bilder dynamiska och fräscha? Med Instagrams fotodelningsfunktion kan du ladda upp bilder till ditt Insta-konto och dessa bilder kommer automatiskt att visas på din bokningswebbplats. Praktiskt när en bild säger mer än 1000 ord.

Att använda Instagram-fotodelningsfunktionen kräver inga speciella ansträngningar. Du loggar bara in på ditt Insta-konto och resten behandlas automatiskt. Om du redan har för många inlägg på ditt Instagram-konto kan du ställa in hur många bilder som ska visas per sida på din bokningswebbplats. För mer information om hur den här funktionen fungerar kan du titta på vårt hjälpcenter.

Vill du att din bokningswebbplats ska vara en fullt fungerande webbplats med informativa sidor, blogg, nyheter och galleri? Leta inte längre, SimplyBook.me har täckt dig.
Med funktionen Anpassad sida kan du lägga till fler sidor på din webbplats med helt anpassningsbart innehåll, ordna om alla bokningssidor i huvudmenyn, dölja menyalternativ och även lägga till anpassade länkar till huvudmenyn.
Genom att ha din bokningswebbplats fylld med kvalitetsinnehåll och professionella bilder ökar du chansen att potentiella kunder hittar och bokar dina tjänster.

• lägg till en nyhetssida där du publicerar uppdateringar om ditt företag eller branschen för att visa potentiella kunder att din webbplats är uppdaterad och att du följer de senaste trenderna
• skriv bloggar för att visa din expertis inom området
• lägg till en "Om oss"-sida med allmänna beskrivningar och bilder av dig, dina tjänster, din arbetsplats och dina anställda
• skapa en FAQ-sida med vanliga frågor om ditt företag eller en sida där du visar dina YouTube-videor...

Idéerna är oändliga! Så ta ut svängarna när du skräddarsyr din perfekta bokningswebbplats. Med en utmärkt webbplats ökar chansen att nya besökare bokar dina tjänster i stället för hos dina konkurrenter!

Vi förstår att utseendet spelar roll, och i affärer spelar det stor roll. Därför tillhandahåller vi inte bara vackra mallar för bokningswebbplatser, med så många sidor som du vill, utan vi låter dig anpassa dem för att få det utseende och den känsla du är ute efter, och för att du ska kunna få dem i linje med ditt varumärke.

De designfunktioner som finns tillgängliga i administratörsgränssnittet gör att du kan leka med designen. Du kan till exempel välja mellan mer än 15 olika mallar, justera färgerna så att de matchar ditt varumärke, infoga din företagslogotyp, bakgrundsbild, team- och tjänstefoton samt lägga till bilder från ditt företag i ditt galleri för bokningswebbplatsen.

Du kan hålla din sida enkel eller lägga till olika beskrivningar för tjänster, tjänsteleverantörer, platser och kategorier med HTML-formatering, FYI - inga kodningskunskaper krävs!
Vi har olika anpassningsalternativ, till exempel stöd för höger-till-vänster-skript för östliga språk.

Slutligen kan du bli galen och göra alla typer av magi om du kan CSS-kodning eller känner någon som kan göra det åt dig. Med hjälp av den anpassade funktionen Custom CSS kan du göra din CSS-magi. Använd den här anpassade funktionen gratis!

Det finns olika marknadsföringsverktyg i systemet som är utformade för att hjälpa dig att marknadsföra ditt företag och "Recensioner" är ett av dem.

Alla vet att positiva ord från mun är den bästa marknadsföringsåtgärden där ute, och det är där recensioner kommer in. Systemet låter dig samla in dina kunders recensioner och visa dem på din bokningswebbplats.

SimplyBook.me kan skicka automatiska e-postmeddelanden till dina kunder efter att tjänsten har ägt rum och begära feedback från dem. Konfigurera helt enkelt texten i e-postmeddelandet och antalet gånger du vill skicka den. Denna feedback publiceras på din bokningswebbplats som en recension, vilket ger dig värdefullt socialt bevis.

Om du inte använder vår kundinloggningsfunktion och bara ber kunderna att ange e-post eller telefonnummer för att boka online, kommer vi att se till att människor inte kan publicera slumpmässiga recensioner. Kunderna kommer att bli ombedda att använda sina Google-, Facebook- eller Twitter-konton för identifiering.

Utöver det kan ditt företag listas i vår Booking.page-katalog, inklusive alla positiva recensioner. Din kundfeedback kommer att indexeras av sökrobotar vilket bör hjälpa dig att locka nya kunder.

Har du redan en webbplats och vill kunna nå ut till dina kunder och erbjuda möjligheten att boka dina tjänster eller ställa frågor till dig?

Vår kontaktwidget kommer att visas som en praktisk knapp på sidan av din webbplats. Knappen och bokningsprocessen är helt anpassningsbara, så du kan justera färger och typsnitt för att få det att se ut som ett varumärke.

Dina kunder kommer att kunna boka en tid med dig, eller om de inte kan hitta en lämplig tid och vill lämna ett meddelande till dig. Du kommer att få ett meddelande via e-post om nya meddelanden. Om du föredrar det kan du stänga av aviseringarna och bara kontrollera meddelanderapporten i Contact widget när det passar dig. Här hittar du instruktioner för hur du ställer in den här anpassade funktionen.

Med den oändliga konkurrensen där ute kan ett bra domännamn tillsammans med snygg design, tydlig identitet och positionering ha en avgörande inverkan på ditt företags framgång. Nya kunder kommer att hitta din bokningswebbplats lättare, och det blir enklare att komma ihåg.

Tveka inte att kolla om ditt önskade domännamn är till salu, eller välj bland namn som listas av populära domännamnsleverantörer som NameCheap, GoDaddy och andra.

Om du redan äger ditt domännamn kan du använda vår funktion för anpassad domän för att använda bokningswebbplatsen med ditt domännamn eller en relaterad underdomän.

Om du också vill ha en helt vitmärkt lösning är det möjligt med SimplyBook.me Standard- eller Premium-prenumerationer. Se dessa instruktioner om hur du ställer in ditt domännamn i vår Hjälpcenter.

Vill du att dina kunder ska kunna logga in utan registrering men samtidigt hålla bokningsprocessen så smidig som möjligt? Låt dem autentisera sig och boka tid med hjälp av Facebook-inloggningen.

Den här funktionen lagrar också Facebook-profildata som är kopplade till en kund, och du kan använda dem för kommunikation med din kund. Om du till exempel har en profilbild på Facebook kan du hitta klientens kommande bokningar genom att bara titta i din adminkalender. Facebook-profildata kommer också att vara synliga i instrumentpanelen, hanteringsgränssnitt och alla systemrapporter vilket gör dem mer tilltalande.

Dessutom kan du nu känna igen klienten som går in och hälsa dem med deras namn för att se till att de känner sig välkomna så snart de går in genom dörren.

Var effektiv och var ett proffs med Facebook-inloggningsfunktionen!

För att ta reda på mer om den här anpassade funktionen, vänligen kontrollera vårt hjälpcenter.

SimplyBook.me ombordstigningsprocessen är en bris. Även om du redan har en omfattande databas med klienter, hjälper funktionen Importera klienter dig med den sömlösa integrationen av dina kunder i ditt SimplyBook.me-konto.

För att importera din klientlista laddar du helt enkelt upp en CSV * -fil som innehåller dina klientdata, väljer rubriker för motsvarande kolumner och du kommer att ha en uppdaterad lista över klienter i ditt klientregister i administratörsgränssnittet.

Nu kan du skicka e-post till alla dina kunder för att berätta att de kan boka dina tjänster online 24/7! Tänk på att det inte är tillåtet att importera en kundlista med e-postmeddelanden och kundinformation om kunderna inte uttryckligen har gett dig rätt att göra det. Den här funktionen är gratis för alla standard- och premiumkunder.

*CSV - "kommaseparerade värden" är det mest använda formatet för att importera data. Om du lagrar din kunddatabas i en Excel-fil kan du enkelt konvertera den till CSV genom att välja det här alternativet i fönstret för att spara filen. Här kan du se vår handledning om hur du använder den här anpassade funktionen.

Erbjud kampanjer för att röra upp dina kunder och öka din försäljning!

Den här funktionen är superhändig och mycket flexibel:

• Rabatter kan tillämpas på tjänster eller andra produkter som du säljer. Du kan marknadsföra en viss tjänst eller grupp av tjänster, erbjuda medlemsrabatter och så vidare.
• Det kan vara enkelt, säsongsbetonat eller till och med bara tillämpas på tjänster som bokas under en viss angiven period eller en viss tid på dagen. Detta ger möjlighet att ge rabatter och locka fler personer under mindre hektiska tider, till exempel till mindre populära morgontjänster.
• Du kan låta alla kunder använda en rabatt eller skicka kuponger till en utvald grupp av kunder. Detta kan vara intressant för ett kundlojalitetsprogram eller användas för att locka nya kunder.
• Den andra stora delen av den här funktionen är att den ger dig möjlighet att utfärda presentkort. Presentkortet kan vara i form av en enkel kod som skickas via e-post och tillämpas vid bokning eller skrivas ut som ett snyggt gratulationskort med anpassningsbar design.

SimplyBook.me-systemet håller reda på alla utfärdade presentkort, kuponger och skickade meddelanden så att du kan se dem i ditt rapportavsnitt. För att hitta instruktionerna om hur du skapar ett presentkort eller kuponger, vänligen kontrollera Hjälpcenter.

Så snart din kund har bekräftat bokningen med dig kommer de att få en bokningsbekräftelse via e-post eller SMS. I bekräftelsen finns en länk som ger kunden möjlighet att avboka eller ändra bokningen om det behövs. Alternativt kan din kund avboka eller omboka en bokning i sin profil på ditt företags webbplats.
Om du som administratör behöver avboka bokningen själv kan du enkelt göra det i rapporten "Bokningsdetaljer" eller i administratörens "Kalender".

När en kund avbokar en bokning skickar systemet meddelanden till både kunden och tjänsteleverantören. För att förhindra ineffektivitet i ditt företags arbetsschema kan du ange den sista punkten vid vilken en klient kan avbryta en bokning. Du kan t.ex. ange att alla möten måste avbokas mer än 24 timmar före den bokade sessionen. För andra tjänster som kräver mer förberedelse eller initialt ekonomiskt utlägg kan du ställa in din "slutliga" avbokningspunkt till en vecka eller till och med en månad.

Observera att SimplyBook.me inte återbetalar kunder i fall av avbokning, det är mellan dig och din kund. För att undvika missförstånd kan du använda följande anpassade funktioner. Med den anpassade funktionen Godkänn bokning kan du kontrollera klientens möten innan du godkänner dem. Du kanske också är intresserad av funktionen Deposits som gör att du kan fördebitera en del av priset under bokningsprocessen online.

Om kunderna bara behöver ändra datum eller tid för möten kan de helt enkelt omboka mötet eller be en administratör att göra det.

Kalenderanteckningsfunktionen gör att du kan bifoga kommentarer nära de avbokade eller ombokade bokningarna.

Administratörsgränssnittet innehåller kalendervyn, olika rapporter, gränssnitt för att hantera dina kunder, tjänster, leverantörer och andra tilläggsartiklar som du kanske vill sälja, t.ex. presentkort eller medlemskap. Dessutom kan du justera designen på din bokningswebbplats och hantera alla anpassade funktioner för att anpassa systemets funktionalitet efter dina behov.

Administratörskalendern kommer att vara ditt dagliga gränssnitt. Den samlar alla dina företagsbokningar på ett ställe. Du kan välja vilken vy du vill ha: per leverantör, tjänst, datum, vecka eller månad. Du kan se raster och lediga dagar för ditt företag, dina tjänster och dina leverantörer. Med hjälp av vår funktion för kalenderanteckningar kan du visa viktig information nära en bokning eller bifoga en anledning till en rasttid som lagts till.
Med de anpassade funktionerna Bokningsstatus eller Leverantörsfärgkodning kan du förbättra din kalendervy. Genom att till exempel markera en aktiv bokning med "Kunden har anlänt", "Tjänsten pågår" och "Kunden har betalat och lämnat" kan du hålla koll på arbetsflödet. Det hjälper dig att snabbt se vilka bokningar som behöver din omedelbara uppmärksamhet.

Våra systemrapporter gör att du kan övervaka dina affärsaktiviteter: se alla bokningar, betalningstransaktioner, kundrecensioner och mer. I de finansiella rapporterna kan du få en överblick över företagets försäljning, olika tjänsters lönsamhet, personalens arbetsbelastning osv. Du kan läsa mer om rapporter här

Du kan ha flera systemanvändare utan extra kostnad och tilldela dem olika administrativa rättigheter och åtkomstnivåer.

Här är följande användarroller i SimplyBook.me-systemet:

"Administratören" har rätt att hantera och ändra allt och allt i systemet. Vanligtvis är det du som är systemets ägare, men det är också möjligt att ha mer än en administratör. Den här användaren kan hantera prenumerationer och alla systeminställningar: aktivera och inaktivera ytterligare funktioner och har tillgång till alla rapporter.

Användarna "Senior employee" kan arbeta med bokningar och scheman för alla tjänsteleverantörer, men kan inte ändra affärsfunktioner.
Varje "Junior Employee" kan också få tillgång till systemet, men med begränsade rättigheter. De kan bara se och hantera sina egna arbetsscheman och bokningar. För en praktikant eller gästande revisor kanske du vill ge endast "Viewer"-rättigheter så att de bara kan se vad som händer, utan att kunna göra ändringar.

Systemet loggar alla användares åtgärder, så att du kan se exakt vilken användare som har gjort en ändring. Du kan till exempel se vem som har avbokat en bokning eller lagt till en kommentar.
Vi har stor respekt för privatlivet, så du kommer att kunna få en GDPR-personrapport för varje systemanvändare för att se vilka uppgifter vi lagrar och begära att vi tar bort dem vid behov.

När du skapar din bokningswebbplats listas ditt företag automatiskt på booking.page, vår företagskatalog.

I takt med att fler och fler företag listas blir detta en stor resurs för potentiella kunder att hitta ditt företag. Du kan också presentera recensioner och kampanjer via booking.page för att få ännu mer affärer. Bara för att vara tydlig, om du föredrar att inte vara listad kan du naturligtvis inaktivera anslutningen. Klicka här för att kolla in booking.page.

Du kan lägga till nya kunder från administratörsgränssnittet, eller så kan de registrera sig själva under bokningsprocessen.
Om du redan har en kundlista kan du importera den till SimplyBook.me-systemet med hjälp av ett CSV. filformat. Och vice versa kan du också enkelt exportera kunder från ditt bokningssystem till Excel.

Klienthanteringsgränssnittet är praktiskt för att visa klientposter och redigera deras detaljer.
Här kan du administrera dina kunder: blockera / avblockera vissa kunder, återställa deras lösenord om så begärs och redigera prenumerationsinställningar för marknadsföringsmeddelanden som feedbackförfrågningar, kampanjer och påminnelser om att boka igen.
I administratörsgränssnittet kan du dessutom hantera de flesta anpassade funktioner som är relaterade till kunder. Du kanske till exempel vill köra ett lojalitetsprogram för dina kunder som utfärdar personliga presentkort, rabatter eller skapar speciella medlemskap för VIP-kunder.

Som standard kräver systemet ingen kundregistrering; det räcker med att ange en e-postadress och ett telefonnummer för att boka en tid. Du kan dock aktivera den anpassade funktionen Client login för att säkerställa att kunden är unik. Om en kund av misstag har skapat två konton i ditt system (gjort ett skrivfel eller använt ett annat telefonnummer) kan du slå samman de dubbla posterna.

Har du ofta kunder som vill boka dina tjänster för mer än bara sig själva? Detta kan vara användbart för tjänster som sightseeingturer, gruppföreläsningar, sportklasser och olika träningsevenemang.

Genom att aktivera den här funktionen gör du bokningsprocessen mycket enklare för sådana kunder. De behöver inte gå igenom bokningsprocessen flera gånger för varje deltagare, utan kan istället ange det totala antalet personer som ska delta. Detta är särskilt praktiskt om du accepterar betalningar online eftersom kunden i så fall bara kommer att omdirigeras till betalningssystemet en gång per gruppbokning.

Du kanske vill skicka lite olika meddelanden när en kund bokar för en grupp, det är därför vi också tillhandahåller anpassningsbara e-post- / SMS-mallar för den här funktionen. Se instruktionerna för hur du ställer in den anpassade funktionen Gruppbokningar här.

Funktionen för flera bokningar gör både bokningsprocessen enkel för kunderna och gör att du kan sälja mer utan några extra ansträngningar.

Hur fungerar det här? En "Lägg till en annan tjänst"-knapp visas på bekräftelsesidan på din bokningswebbplats, vilket innebär att en kund kan lägga till extra möten i kundvagnen innan bokningen bekräftas. Dessa nya bokningar kan vara olika tider, tjänster och/eller leverantörer. Funktionen för flera bokningar är särskilt praktisk om du accepterar onlinebetalningar; i stället för att omdirigeras till betalningsbehandlarens webbplats för varje möte betalar kunden för allt tillsammans.
Se till att hålla bokningsprocessen smidig för dina kunder för att uppmuntra honom att komma tillbaka.

Du kanske vill skicka lite olika aviseringar när kunder har bokat flera möten. Det är därför vi också tillhandahåller anpassningsbara e-post-/SMS-mallar för den här funktionen. Se instruktioner om hur du använder den här anpassade funktionen i vårt hjälpcenter.

Det finns många affärsomständigheter när man kanske vill kontrollera kundernas möten i företagets kalender innan man bekräftar dem. Kanske behöver du möjligheten att kontrollera de schemalagda arrangemangen. Genom att aktivera funktionen Approve booking har du friheten att godkänna eller avvisa alla möten som görs via bokningsplattformen.

Du kan behöva den här funktionen i följande situationer:

• Om du behöver kontrollera klientens information, hans dokument, vissa medlemskap (inte registrerade i SimplyBook.me), e-postmeddelanden från specifika servrar.
• Om ett evenemang endast kan hållas om ett minimalt antal deltagare har bokat.
• Om tjänsten kräver särskilda resurser och din företagsadministratör måste kontrollera tillgängligheten innan du godkänner mötet.

Dina bokningsförfrågningar och godkända bokningar kan övervakas i din dashboard-kalender och färgkodas automatiskt för att underlätta för dig. Observera att "Godkänn bokning" inte fungerar med den anpassade funktionen Acceptera betalningar eftersom att acceptera förskottsbetalning per definition är en bekräftelse från din företagssida. Vänligen kolla här mer information om den anpassade funktionen Godkänn bokningar.

Med statusfunktionen kan du få ut mesta möjliga av din administratörs vy av bokningskalendern. I ett företag med många leverantörer och en servicedesk som tar emot kunder gör den anpassade funktionen Status det möjligt för dig att tilldela en färgkodad status för dina bokningar.
Om du till exempel markerar en aktiv bokning med "Kunden har anlänt", "Tjänsten pågår" och "Kunden har betalat och lämnat" kan du hålla koll på arbetsflödet i din verksamhet. När du snabbt tittar över adminkalendern kan du enkelt se vilka bokningar som kräver uppmärksamhet. Du kan anpassa texten för bokningsstatus så att den passar dina affärsbehov.
Läs mer om hur den här funktionen fungerar här i vårt Help Center.

Var effektiv och identifiera snabbt vems bokningar som är på gång! Genom att aktivera den anpassade funktionen Provider Colour Coding kan du färgkoda dina leverantörer och deras möten för att göra det snabbt och enkelt att identifiera tillhörande bokningar.
När du snabbt tittar över adminkalendern kan du enkelt identifiera vilka bokningar som tillhör vilken leverantör. Samma färgkod kommer att användas för en leverantör i instrumentpanelen, hanteringsgränssnitten och alla systemrapporter.
Läs mer om hur den här funktionen fungerar här i vårt hjälpcenter.
Provider Colour Coding gör det enkelt att organisera dina leverantörer i din kalender.

Som standard kan kunder boka utan registrering, för att göra bokningsprocessen så enkel som möjligt. Det finns dock många fördelar med att använda inloggningsfunktionen för kunder, både för dig och dina kunder.

Du kan lättare expandera din verksamhet och öka intäkterna om du har dina kunder registrerade. Genom att ha namn och e-postadresser kan du skicka påminnelser om "Boka snart", sälja presentkort, medlemskap och paket. Tillsammans kan dessa ytterligare möjligheter till marknadsföring öka din försäljning avsevärt.

Från kundens synvinkel kan de se sin boknings- / köphistorik, få rabatter och delta i lojalitetsprogram som skapats av ditt företag.
Dessutom kommer deras uppgifter att vara mer skyddade. I enlighet med de senaste GDPR-riktlinjerna erbjuder vi en rad säkerhets- och dataskyddsfunktioner; alla är helt kostnadsfria, men de kräver kundregistrering. Läs artikeln i vårt hjälpcenter för att få veta mer om kundinloggningen.

Du kan använda medlemskapsfunktionen för att begränsa vissa tjänster till endast medlemmar, erbjuda dem rabatter, skicka presentkort eller erbjuda dem ytterligare behandlingar.

Medlemskapsfunktionen kan också fungera som ett marknadsföringsverktyg. Du kan erbjuda både rabatter och förmåner till dina medlemmar, samt sänka de återkommande betalningarna om de blir medlemmar. Observera att återkommande medlemsbetalningar fungerar med Stripe överallt utom inom EU. Med betalningsleverantören Stripe kan du definiera ett initialt betalningspris med ett lägre återkommande pris, som automatiskt dras från kundens kreditkort.

Medlemskap kan antingen köpas av kunden, från bokningssidan, eller genereras av administratören i instrumentpanelen.

Om du har fler frågor kan du hitta dem i vår Help Center FAQ om medlemskap.

Få ut det mesta av varje klient genom att sälja dem relevanta produkter vid bokning. De kommer att älska att få ett motsvarande produktförslag från dig, och du kommer att öka din försäljning. Genom att låta dina kunder välja en produkt att köpa under bokningsprocessen har du bara den bästa delen kvar när de dyker upp. Efter att ha vårdat dina kunder under hela deras tjänst kan du ge dem den produkt de redan har köpt.
Hur kommer det att fungera? När dina kunder bokar tjänsterna kommer du att erbjuda dem möjlighet att lägga till relevanta produkter till sitt köp. Varje produkt de köper kommer att listas tydligt på deras faktura, som du senare kommer att kunna se i försäljningsrapporten i administratörsgränssnittet. Bokningsdetaljerna i adminkalendern kommer också att innehålla produkter som köpts för den här bokningen.
Du kan också sälja produkter direkt på din bokningswebbplats, så att kunderna kan köpa dem utan att gå igenom bokningsprocessen.
Se detaljer om produktfunktionen och hur den fungerar tillsammans med andra SimplyBook.me anpassade funktioner här i vår Hjälpcenter.

Erbjuder du kurser eller evenemang?
Den anpassade funktionen Klasser ger dina kunder ett förinställt schema där de enkelt kan se alla dina tillgängliga klasser. Klicka här för att se ett exempel på ett klassschema.

Den här funktionen kan också vara användbar för att schemalägga evenemang eller icke-regelbundna möten. Det kan vara ett evenemang under en eller flera dagar där du kan anpassa tid, antal deltagare eller till och med göra det tillgängligt endast för VIP-kunder genom att ansluta evenemanget till ett specifikt medlemskap.

Kolla in vår video om Classes-funktionen och läs mer om den i vårt Help Center.

Med SimplyBook.me kan du låta dina kunder välja specifika tilläggstjänster vid bokningen. Du kan till exempel erbjuda dina kunder den lyxiga avslappnande oljan till massagen, den nya gelén för håret eller bara använda ekologiska produkter under sminksessionen. Den här funktionen kan ge dig chansen att öka försäljningen med 10-20% utan att höja priserna eller minska tillgängligheten. Du erbjuder fortfarande samma gamla tjänst till samma pris, men du har valfria tillägg som kunderna kan välja mellan. Använd din fantasi för att komma på nya tillägg som kan öka din försäljning och vinst.

Det är superenkelt för kunderna att köpa tillägg till sin tjänst; de behöver bara ett litet klick. Om du behöver lite flexibilitet för att sälja mer än ett tillägg per tjänst kan du prova vår funktion "Produkter till salu", som gör det möjligt för dina kunder att köpa produkter när de bokar.

Du kan inkludera både tillägg och produkter i e-postmeddelanden om bokning, som du skickar till dina kunder och leverantörer automatiskt vid bokningsbekräftelse. Vi uppmuntrar dig också att kolla in försäljningsrapporten för att se hur mycket dina intäkter har ökat efter att du har implementerat dessa funktioner.

Läs mer om tilläggsfunktionen här i vårt hjälpcenter.

Vi vet att inte alla bokningar gäller ett enda möte. Ibland vill människor boka regelbundna möten eller servicepaket, som personlig träning tre gånger i veckan i 12 veckor. Det är därför systemet gör det möjligt för dig att acceptera återkommande möten. Snyggt, eller hur?

Om en kund bokar en återkommande tjänst måste de välja ett startdatum och sedan bekräfta de föreslagna datumen för de följande mötena. De slutför boknings- och betalningsprocessen bara en gång, och sedan är det enda som återstår att göra att delta i sessionerna. Men självklart skickar vi påminnelser inför varje enskilt möte för att se till att de inte glömmer bort det.

Om ditt fall är något annorlunda, till exempel om kunderna betalar för en uppsättning möten utan något fördefinierat schema, passar vår paketfunktion dig bättre. Du kan skapa ett paket för 10 x massagebehandlingar eller 12 x körlektioner. När du sedan har behandlat betalningen kan kunderna boka varje möte senare och välja ett lämpligt datum och en tid som passar deras schema.

Både återkommande tjänster och pakettjänster är kompatibla med alla standardfunktioner för tjänster: Kunden och leverantören får aviseringar, alla betalningstyper accepteras och bokningar sammanställs i motsvarande rapporter.

Öka din försäljning genom att erbjuda flera tjänster och produkter samlade i ett paket! På så sätt uppnår du ett win-win-scenario där dina kunder får enastående tjänster med en extra bonus i form av kompletterande tjänster eller produkter till ett bra pris.

Låt oss ta ett exempel. Du kan skapa ett paket med 10 bokningar av en viss tjänst till priset av 8 för att motivera din kund att köpa mer. Du kan också skapa ett paket med dina mest populära tjänster till en rabatt och sedan lägga till andra nya / mindre populära tjänster till det för att marknadsföra dem. Om du säljer några produkter kan du också bunta ihop dem med dina mest populära tjänster.

På samma sätt som alla våra andra SimplyBooks stjärnfunktioner som medlemskap och presentkort, kan paket köpas av dina kunder från bokningssidan eller utfärdas direkt från administratörsgränssnittet. Om du använder vår POS-funktion kan du också sälja paket från det gränssnittet.

Det är enkelt för dina kunder att använda paket. När de har köpt ett kan de boka tjänster och köpa produkter och "betala" med sitt paket. Om de vill lägga till en produkt eller tjänst som inte ingår i paketet kan de betala för det som vanligt, med någon typ av onlinebetalningssystem.

All information om köpta paket sparas noggrant och är lättåtkomlig i våra rapportgränssnitt.

Se detaljerad information i vår Help Center-artikel.

När du bokar möten manuellt kanske du tänker på vilka resurser du har tillgängliga och vet om du har en ledig plats. Den typen av mental belastning kan bli utmattande och sedan ohanterlig när ditt företag växer.

Genom att använda verktyget för hantering av relaterade resurser kommer ditt system att avgöra om du har de verktyg som krävs för att acceptera ett möte. Om du inte har de nödvändiga inventarierna lediga tillåter systemet inte att någon bokar mötet. Den här automatiserade resurshanteringen gör det mycket enklare att dela lagertillgängligheten lika mellan tjänsteleverantörerna.

Koppla utrustning, rum, platser eller något annat som är begränsat i antal till en tjänst. Flera resurser av olika typ kan anslutas till samma tjänst när det behövs.

För gruppsessioner kan du skapa enskilda resurser, t.ex. stolar eller delade resurser som ett klassrum. Det är också möjligt att skapa namngivna eller anonyma resurser om du inte behöver skilja mellan dem.
Information om resurser som används för en viss bokning syns tillsammans med bokningsinformationen i admin Kalender och Rapporter; du kan också inkludera den i mallar för bokningsmeddelanden om det behövs.

Alla verksamheter och företag är olika, och scheman kan variera kraftigt. Det är därför vi håller saker flexibla.

Du kan ange allmänna öppettider för ditt företag eller din organisation och även ändra tjänsternas varaktighet: från 5 minuter, t.ex. för solariumstjänster, till hela dagen för uthyrning. Beroende på hur din verksamhet ser ut kan du välja den kalenderlayout som passar din verksamhet bäst.

Om det finns flera tjänsteleverantörer i ditt företag kan de ha separata scheman, lediga dagar och semestrar. Tjänster kan också kräva individuella tidtabeller: det kan finnas kvällstjänster eller tjänster som bara hålls på specifika datum, till exempel evenemang och klasser.
Om några av dina anställda använder Google Kalender eller Outlook online kan de också synkronisera sina privata kalendrar med företagets bokningskalender för att undvika dubbelbokningar.

Du har möjlighet att lägga till preferenser för hur nära inpå bokningen som kunderna kan boka och hur långt i förväg. Den här funktionen kan vara nödvändig om du har förberedelser att utföra i förväg eller om du måste köpa varor eller utrustning.

Det finns också andra funktioner för att lösa de specifika tidsinställningarna. Du kan t.ex. lägga till en bufferttid mellan tjänsterna för att undvika back-to-back-bokningar, eller ändra tjänstens varaktighet för varje enskild bokning med hjälp av Service add-ons with duration.

Du bestämmer hur du vill att ditt bokningssystem ska vara utformat, och vi ser till att det fungerar!

Behöver du organisera en konferens med ett begränsat antal deltagare eller en föreläsningskurs som hålls under en viss period? Allt detta kan genomföras med hjälp av Event-arrangemang (ingår i den anpassade funktionen Classes ).

Du kan skapa en händelse i Classes administrationsgränssnitt och lägga till ett anpassat schema: en viss dag eller en uppsättning datum. Det kan vara en engångshändelse eller en återkommande händelse (batch) om du vill att kunderna ska registrera sig för flera dagar samtidigt.

Det är också möjligt att definiera antalet deltagare för varje evenemang. Naturligtvis innehåller evenemang alla de funktioner som tjänster vanligtvis har: möjlighet till förskottsbetalning online, bekräftelser och meddelanden. Det kan avbokas eller ombokas och du kan kräva att administratören bekräftar bokningen innan den godkänns.

Om din konferens kommer att hållas online kan du använda vår Gruveo eller annan integration för videomöten online. Annars, för klassiska offline-konferenser, kan du behöva reservera det nödvändiga antalet stolar eller mötesrum för deltagarna, då kan vår funktion Relaterade resurser komma till nytta.

Det kan vara bra att lägga till värdefull information på sidan Kalender, oavsett om det gäller raster eller bokningar, för att informera dig själv och andra anställda om olika saker.

Det är möjligt att lägga till anteckningar som är synliga för alla, utvalda tjänster eller endast leverantörer. Alla dina anställda kan se de viktigaste detaljerna så att du kan uppdatera alla i företaget med några få klick. Du kan också bifoga anteckningar till en specifik leverantör om du vill att endast de och administratören ska se den relevanta anteckningen. Du kan skapa olika typer av kommentarer och markera dem med färgkodning. Till exempel röda anteckningar för viktiga anteckningar om planerade reparationsarbeten i era lokaler eller gröna anteckningar med en påminnelse om att berömma en anställd för ett utmärkt jobb under en arbetsdag.

Systemet samlar alla kalenderanteckningar i en motsvarande rapport med alla export- och filtreringsalternativ.

Förutom kalenderanteckningar kan du också använda kommentarsfunktionen i varje bokning. De är kopplade till varje bokning och du kan se dem i bokningsdetaljerna, från kalendergränssnittet eller rapporten Bokningsdetaljer. Använd dem för vad du än behöver, markera kunden som VIP, låta din personal veta att kunden har några specifika behov eller om de gillar vit choklad mer än mörk.

Utfärda biljetter till tjänster, kurser och evenemang. Dina kunder kan antingen skriva ut sina biljetter eller spara dem på en smartphone. Du kan skanna biljetter från både en tryckt biljett eller från mobiltelefonens skärm, med SimplyBook.me mobiladministrationsapp eller manuellt inmatning i webbläsarversionen av avsnittet Validera biljetter. Om du har HTML/CSS-kunskaper kan du också anpassa utseendet på dina biljetter.

Kolla in vår Help Center-handledning för att lära dig mer om hur du ställer in biljettfunktionen. Om du vill skapa en anpassad biljett måste du ha en Premium-prenumeration med SimplyBook.me. Antalet utfärdade biljetter är begränsat till 300 per månad. Om du behöver fler biljetter, vänligen kontakta enterprise@simplybook.me

Sprid ut dina bokningar och låt inte någon enskild leverantör bli överarbetad, men se också till att du fyller tomma tidsluckor. Genom att använda Any Employee Selector kan du se till att kunder som vill ha ett möte bara kan boka tjänsten och inte välja vem som ska utföra den. Alternativt kan du tillåta två separata alternativ för att välja en leverantör eller inte. Vissa kunder vill ha en specifik leverantör, medan andra inte har något emot det.
Den här funktionen är också användbar om du vill förenkla bokningsprocessen och hoppa över steget för val av leverantör helt och hållet, så att systemet kan göra det automatiskt. Kunden väljer bara en tjänst, ett datum och en tid. För detta ändamål bör du bara ställa in alternativet "Dölj alla leverantörer" i inställningarna, som det förklaras i vårt hjälpcenter.

Om du har tjänster med olika längd och andra specifika krav på starttid och intervall mellan tjänsterna kan den här funktionen vara en flexibel lösning.
Tidsbeställning vid fast tid kan lösa följande situationer:

Du har en 30-minuterstjänst men vill att den endast ska bokas i början av varje timme. Då kan du konfigurera fasta starttider som 9:00, 10:00 (annars blir det 9:00, 9:30, 10:00...)
Ett mer komplext men vanligt exempel för dem som använder Flexible timeline är när du har tjänster av olika längd, vissa av dem korta som 5 minuter - då har du starttiderna 9:00, 9:05, 9:10 för alla tjänster. Och med Slots tidslinje har du 9:00, 10:30, 12:00 tidsstartalternativ, men du vill ge dina kunder lite mer flexibilitet, säg att du tillåter att boka varje timme. Du kan lösa detta genom att använda den här funktionen och Slots tidslinje, och sedan har du: 9:00, 10:00, 11:00... starttid.

Se här vår manual hur du använder den här funktionen.

Behöver ni begränsa antalet bokningar i vissa fall? Det är möjligt att begränsa det totala antalet samtidiga bokningar på ditt företags konto. Du kan också ställa in en specifik gräns för varje tjänst separat.

Den här funktionen för att begränsa bokningar är en anpassad funktion som du kan behöva i följande fall:

Om dina tjänster kräver ytterligare resurser, t.ex. en tandläkarstol eller ett rum i studion, kan du begränsa det totala antalet bokningar beroende på antalet delade resurser.

När bokningsgränsen har nåtts kommer motsvarande tidsintervall att se otillgängligt ut på bokningssidan och i administratörsgränssnittet. Det är dock möjligt att hoppa över denna begränsning för adminändamål. Se instruktionerna om hur du använder den här anpassade funktionen i vårt hjälpcenter.

Händer det ofta att klienter behöver boka om sina möten?
Det kan vara tidskrävande att avboka den aktuella bokningen och skapa en ny för ett annat datum och en annan tid, särskilt om kunden redan har betalat online.

Vi designade den anpassade funktionen Client rescheduling specifikt för att lösa sådana problem.
Det gör att du kan inkludera en ombokningslänk i dina kunders aviseringsmeddelanden. Kunden kan använda länken för att hitta en ny lämplig tid inom den tillåtna ombokningsperioden.

Det går att lägga till ombokningslänkar i alla aviseringsmallar i systemet, inklusive de anpassade mallar som skapats för den valda tjänsten eller leverantören med hjälp av funktionen Flexibla av iseringar.

Kunderna kan också omboka sina möten från gränssnittet "Kommande bokningar" i sina kundprofiler på din bokningswebbplats.
För att hålla ditt företags schema organiserat och sammanhängande kan du definiera en minimiperiod före det bokade mötet för när en klient kan boka om det.

Det finns olika rapporter i systemet som hjälper dig att driva ditt företag.

De grundläggande rapporterna visar företagets huvudaktivitet, och du kan visa detaljerad information i olika format, t.ex:

• Bokningsdetaljer - lista över alla bokningar och analog med admin-kalender
• Betalningstransaktionsrapport - lista över alla erbjudanden och fakturor som skapats. Vi har utformat dessa rapporter för daglig användning, och din systemadministratör kan godkänna eller avboka bokningar och betalningar här.

Följande kundrelaterade rapporter hjälper dig att hålla kontakten med dina kunder:

• Kundrapport - Visar din kundlista där du kan se bokningarna som är relaterade till varje kund och exportera dem vid behov.
• SMS-rapport - Håller reda på all textkommunikation med dina kunder

Du kanske också vill samla in recensioner för att lära känna dina kunders feedback bättre och använda besöksräknaren för att analysera din bokningssidas effektivitet.

För ekonomisk övervakning kan du använda:

• Insikter - den generiska instrumentpanelen visar anpassningsbara diagram över dina bokningar, olika tjänsters lönsamhet och de anställdas arbetsbelastning
• Försäljningsrapport - visar försäljningsdiagram relaterade till bokningar, paket, produkter till salu, medlemskap, paket och presentkort.
• Försäljnings- och skatterapport - visar en enkel tabell med daglig försäljning och relaterade skatter.
• Rapport om betalningstransaktioner - listar fakturor med möjlighet att visa ytterligare detaljer, godkänna väntande betalningar och kan exporteras vid behov.

De rapporter som nämns ovan hjälper dig att övervaka ditt företag, identifiera och förebygga problem, se sätt att förbättra och stödja din tillväxt.

SimplyBook.me sätter din säkerhet först. Personuppgiftsrapporter - låter dig se de känsliga uppgifter vi lagrar om dina anställda och kunder, du kan också begära att vi tar bort informationen, om det behövs.

Utöver det har vi specialiserade rapporter för de flesta av våra anpassade funktioner för att hjälpa dig att identifiera vilka funktioner som är användbara för ditt företag. Exempel på våra andra rapporter är röstbokningsrapport, väntande bokningslista, medlemsbetalningar, klassrapport, utfärdade paket, utfärdade kuponger och mer.

Betjänar du dina kunder från deras hem och behöver lite tid för att ta dig mellan olika platser, behöver vila mellan dina möten eller förbereda utrymmet för nästa kund? Lägg till lite bufferttid för de önskade tjänsterna, så blockerar systemet automatiskt motsvarande buffert efter varje möte.

Låt oss se hur det fungerar. Klockan 9:00 ger du till exempel en 30-minuters massage och du behöver 15 minuters paus för att förbereda rummet för nästa kund. Med bufferttidsfunktionen kommer kunderna att kunna boka nästa 30-minuters massagesession kl. 9.45, men servicetiden förblir 30 minuter lång så att dina kunder inte blir förvirrade. I din rapport över medarbetarnas arbetsbelastning ser du att massören ägnade 45 minuter åt det här mötet.

Våra användare och deras kunder finns över hela världen, och det är därför vi tillhandahåller olika anpassningsalternativ för datum och tid.

Om tidszonerna för dig och dina kunder skiljer sig åt kan du, för att undvika förvirring, visa bokningswebbplatsen i dina kunders tidszoner och skicka aviseringarna enligt deras tid också.

Du har också möjlighet att ändra systemspråket och justera ordalydelsen för nästan alla texter som används på bokningswebbplatsen och administratörsgränssnittet.

Med funktionen Anpassad CSS har du inga begränsningar för hur du kan ändra din bokningssida. Du kommer att kunna ändra färger, teckensnitt och justera stilar, samt flytta och dölja olika element, lägga till små, snygga animationer etc.

Den här funktionen kan vara användbar om ditt företag redan har varumärkesfärger och stilriktlinjer. Alternativt kanske du redan har din idealiska bokningssida i åtanke, och den går långt utöver standardmallarna. Det är möjligt att anpassa både huvudbokningssidan och widgeten. Så om du bäddar in bokningsmodulen på din webbplats, med en widget, kan du anpassa den så att den smälter in smidigt.

Funktionen Custom CSS är gratis för alla användare, men vi rekommenderar den endast för användare som är bekanta med CSS/HTML-kodning. Om du behöver hjälp kan du försöka kontakta vårt supportteam för att få hjälp. Du kan också läsa instruktionerna om hur du använder Custom CSS här.

Systemet definierar vanligtvis språket i ditt gränssnitt med hjälp av den företagsadress som du använde vid registreringen. Du kan dock ändra det senare i systeminställningarna. Du kan byta språk till ett av de föreslagna eller till och med lägga till en unik anpassad översättning. Du kan till exempel ändra vissa termer så att de passar bättre för ditt företag, som att använda "läkare" eller "lärare" i stället för bara "tjänsteleverantörer". Det är också möjligt att anpassa översättningen av bokningswebbplatsen genom att bara lämna admin-gränssnittet på det språk du föredrar.

Du kan hantera översättningar direkt i administratörsgränssnittet eller ladda ner alla systemtexter i en .po-fil för att redigera dem med hjälp av specialiserad programvara och sedan ladda upp den uppdaterade formuleringen tillbaka till kontot. Det här alternativet kan vara mer praktiskt om du har en professionell översättare.

Om du behöver visa bokningssidan på flera språk som kunderna kan välja mellan kan du använda den anpassade funktionen Google Translate.

Använd rik HTML-formatering för att visa din bokningssida exakt som du vill ha den. Genom att beskriva dina tjänster tydligt och kortfattat ökar du oddsen för att få nya bokningar.

Med den här funktionen kan du få din bokningssida att se professionell ut genom att markera viktiga element, organisera text i listor och stycken, ändra teckensnitt och färger och mer. Den här funktionen fungerar inte bara för tjänster utan också för tjänsteleverantörer, klasser, platser, kategorier, medlemskap, presentkort, produkter och mer.

Eftersom det här är en MÅSTE HA-funktion har vi beslutat att göra den GRATIS för alla våra användare.

Om du behöver ännu mer flexibilitet när det gäller att ändra utseendet på din bokningswebbplats, uppmuntrar vi dig att kolla in vår anpassade CSS-funktion. Kolla in vår handledning här om hur du använder den anpassade HTML-funktionen.

Ta dina kunder tillbaka till din hemsida eller någon annan vald URL efter att de har slutfört bokningsprocessen.
Du kan välja att omdirigera omedelbart eller att visa länken när bokningen är klar. Du ger dina kunder möjlighet att antingen gå tillbaka hem eller att stanna kvar på sidan och boka mer.

Du kan använda den här funktionen för att visa dina kunder en attraktiv "Tack"-sida när de har slutfört en bokning. Alternativt kan du också använda den för att ge ytterligare information om deras bokning eller länkar till företagets policyer.
Den här funktionen kan också hjälpa dig att samla in statistiska mätvärden för dina marknadsföringsbehov. Du kan beräkna hur många av dina besökare som blir nya kunder och sedan återkommande kunder. För detta ändamål kan du använda omdirigeringen till en sida med Google Analytics eller något annat skript som samlar in statistik. Se instruktionerna i vårt hjälpcenter om hur du konfigurerar den här anpassade funktionen på rätt sätt.

Funktionen för kvarvarande utrymmen är användbar för företag som tillhandahåller tjänster där många kunder deltar samtidigt. Två bra exempel är klasser eller evenemang med ett begränsat antal deltagare. Människor kanske vill delta i sådana evenemang med sina vänner och vill se till att alla kan delta. Du kan ange att vissa evenemang endast är tillgängliga för ett visst antal deltagare. I så fall skulle kunden försöka gå med i ett evenemang där fler personer har anmält sig, vilket ökar sannolikheten för att evenemanget äger rum.

Genom att visa hur många platser som finns kvar när du accepterar flera kunder per plats visar du att du bryr dig om kundernas behov. Du kan också välja att visa det totala antalet platser samt antalet återstående platser. Det här alternativet fungerar för följande valda kalenderlayouter: Modern, Slots veckovis, Modern leverantör, Dagliga och veckovisa klasser.

Här kan du läsa mer om alternativ för kalenderlayout som presenterar bokningsbarheten på din webbplats

Varje företag är unikt, och den föredragna kalenderlayouten varierar beroende på företagstyp. Det är därför vi har lagt till flera kalenderlayouter (tidslinjer) som du kan välja mellan så att du kan visa dina tillgängliga tider på ett tydligt och effektivt sätt.

Det finns veckovisa tidslinjer, eller så kanske du föredrar att visa dina tjänster i en daglig layout, om du har många tjänster, för att förhindra att ditt schema ser överfullt ut.

"Slots"-tidslinjer visar tillgängliga tider i intervaller som motsvarar tjänstens längd. Om du t.ex. har en massagesession på en timme kommer starttiderna att vara 9:00, 10:00 osv. Tidtabellen börjar räkna från den första tillgängliga tidsluckan på dagen, endast tillgängliga tider visas och otillgängliga tidsluckor är dolda. Med det här alternativet kan du fylla ditt företags schema "utan hål".
Om du behöver mer flexibilitet kan du välja en av de "flexibla" tidslinjerna som visar tillgänglig tid i intervaller som är lika med tidsramens varaktighet. Tidsramen är ett tidsintervall som du väljer som systemets basperiod; det kan vara 30 minuter eller 15 minuter till exempel om du vill låta dina kunder boka kl. 9:00, 9:15, 9:30, 9:45 etc.

Tidslinjen "Klasser" är perfekt för företag som erbjuder klasser, föreläsningar eller sportaktiviteter med fördefinierade scheman. I det här fallet kommer kunderna att se din veckovisa tillgänglighet som en tabell med de schemalagda klassernas namn och tider.

Kalenderlayout kan verka komplicerat till en början eftersom det finns flera olika att välja mellan. Vi uppmuntrar dig att börja med att ställa in dina tjänster och deras scheman och sedan gå till sidan Designinställningar och prova olika kalenderlayouter. Du kommer att kunna se hur det ser ut med de olika layouterna i förhandsgranskningsfönstret nedan på samma sida. Välj helt enkelt den som passar bäst för just ditt fall.

Vi har mer än 15 temamallar tillgängliga för din bokningswebbplats och widgets. De har olika stil: de kan vara formella, ljusa och festliga, eleganta, moderiktiga och stilfulla - välj det som passar ditt företag bäst!

Varje mall har en uppsättning fördefinierade färgscheman plus möjligheten att anpassa färgerna. Du kan ladda upp din logotyp, ändra bakgrunden och lägga till foton av dina tjänster för att göra din bokningswebbplats iögonfallande och unik.

Om du redan har en företagswebbplats och vill använda en av våra widgetar för att infoga bokningsfunktionen är det lätt som en plätt. Designinställningarna hjälper dig att anpassa widgetens utseende och känsla så att den matchar ditt varumärke och din webbplats.

Andra möjligheter att anpassa designen inkluderar att lägga till ett fotogalleri, nyheter eller eventuella anpassade ändringar som du kan behöva med funktionen Anpassad CSS.

Insights-rapporten är ett utmärkt verktyg för att hjälpa dig att analysera din verksamhet på ett effektivt sätt. Genom att se ditt företags arbetsbelastning uppdelad på olika tjänster och leverantörer kan du hantera din verksamhet på det mest effektiva sättet. KPI:er som de mest populära tjänsterna kan hjälpa dig att fokusera mer på utvecklingen av de tjänster som efterfrågas mest av dina kunder.

Att se fördelningen mellan online- och offlinebokningar kan också vara informativt. Om du fortfarande får de flesta av dina bokningar via telefon visar det att din bokningswebbplats fortfarande har stor potential, kräver ytterligare design och att du måste marknadsföra den mer effektivt till både nya kunder och din nuvarande kundbas. Kolla in handledningen om hur du använder Insights här.

Är du tekniskt kunnig och vill se till att du spårar allt på din bokningswebbplats? Från antalet besök, den tid som spenderas på plats till konverteringar från dina Google Ads? Om så är fallet, då är Google Tag Manager något för dig.

Med Google Tag Manager-funktionen kan du hantera JavaScript-taggar för spårning och marknadsföringsoptimering på din webbplats. Möjligheten att lägga till och uppdatera AdWords-, Google Analytics-, Floodlight- och icke-Google-taggar gör Google Tag Manager till en idealisk punkt för att organisera din marknadsföring och spårning.

Hur kommer det att fungera för dig? Du installerar vår funktion för integrering av Google-taggar och registrerar dig sedan för en Google Tag Manager-webbplats. Följ instruktionerna du får, så får du tillgång till många Tag Manager-möjligheter.

Genom att tagga din bokningssida och använda Google Tag Manager med Google Analytics kommer du att kunna samla in massor av värdefull information som hjälper dig att driva ditt företag.
Några skäl för att använda taggspårning är; rullspårning, formulärinlämningar, genomföra undersökningar, generera värmekartor, remarketing eller spåra hur människor kommer till din webbplats. De används också för att övervaka specifika händelser som filnedladdningar, klick på vissa länkar eller borttagning av objekt från en kundvagn.

Även om GTM självklart är en Google-produkt är den inte bara begränsad till att arbeta med taggar för andra Google-tjänster som AdWords eller Analytics. Du kan också använda den för att hantera många olika taggar från tredje part, inklusive Twitter, Bing Ads, Crazy Egg och Hotjar, för att nämna några. Om det finns en annan tagg som inte har en mall i GTM kan du lägga till en anpassad kod.

Vi uppmuntrar dig att läsa vår artikel om Tag Manager på vår blogg för att få mer insikt, och här kan du se instruktionerna för hur du ställer in den.

Håll koll på populariteten för din bokningswebbplats hela tiden med funktionen "Besöksräknare". För att få fler besök måste du förbättra SEO på din bokningswebbplats genom att lägga till kvalitetsinnehåll, med nyckelord som dina kunder kan söka efter online, samt marknadsföra det på sociala medier och till din nuvarande kundkrets.

Besöksräknaren visar hur många besök din bokningswebbplats får samt "Bokning per besöksfrekvens". Det är viktigt att övervaka det förhållandet eftersom det visar om din bokningswebbplats och dina tjänsteerbjudanden tilltalar dina besökare. Dessutom kan du spåra alla trender, så om du ändrar dina tjänsteerbjudanden eller utseendet på din bokningswebbplats kan du se vilka effekter det har på din "Bokning per besök" -frekvens.

Kom ihåg att första intrycket är avgörande och genom att lägga till bilder av hög kvalitet, bra servicebeskrivningar och rättvisa rabatter får du fler bokningar och ser din "Bokning per besök" -frekvens öka.
Visitor Counter är enkelt men ändå ett effektivt verktyg, vänligen kolla här instruktionerna om hur det fungerar. Om du är tekniskt kunnig kan du också prova vår mer omfattande Google Adwords och Analytics-funktion.

Börja varje dag med att kolla in den kommande arbetsbelastningen och förbered dig inför dagen! Varje dag vid den tidpunkt som du har valt skickar den anpassade funktionen Daily Report en aktuell status för alla bokningar för dagen i ett enkelt och lättläst format.

Du kommer också att få en lista med dina aktiva bokningar för den kommande veckan. I inställningarna för den här anpassade funktionen kan du bestämma om du vill inkludera dagens nya bokningar, dagens avbokade bokningar, bestämma perioden för kommande bokningar som 1 dag, 3, 7, 14, 21, 30 dagar och ställa in aviseringstiden. Vänligen kolla här instruktionerna om hur du ställer in det.

Med SimplyBook.me kan du enkelt lägga till moms på dina tjänster eller produkter. Du kan välja om du vill visa de skatter som debiteras på bokningssidan eller bara i prissummorna på kassasidan.

Du har möjlighet att skapa alternativa typer av skatt som tilldelas olika tjänster eller produkter.

I rapporten Försäljning och skatt kan du se bruttoförsäljning och betalda skatter, totalt och för varje tjänst separat.

Med inställningarna för lösenordssäkerhet kan du förstärka ditt säkerhetssystem mot eventuella intrång. Med bara några få steg kan du förbättra säkerheten genom att kräva mer komplexa och utmanande lösenord från alla som du vill ge behörighet till ditt konto.

Du kan konfigurera längd och tillåtna tecken för lösenord, tillsammans med regler för hantering av misslyckade inloggningsförsök. Dessa krav kan ställas upp för alla dina användare, inklusive kunder, om du bestämmer att de ska ha behörighet att boka möten. Detta är möjligt med den anpassade funktionen Client Login.

Gå till vårt hjälpcenter för att se instruktionerna om hur du använder den här anpassade funktionen.

Ansvarsfriskrivning: Detta är inte professionell rådgivning och du måste rådgöra med ditt säkerhetsteam om vilka säkerhetskontroller du behöver ha på plats.

Skydda dina kunders konfidentiella data med förbättrad säkerhet och åtkomstprotokoll i denna funktion för skydd av patientdata, utformad med sekretess för patientdata i åtanke.

De ökade säkerhetsåtgärderna inkluderar 2-faktorautentisering, SSL-anslutning, användarens "timeout" och blockerar all åtkomst för SimplyBook.me supportpersonal. Denna funktion fungerar också bra med våra andra säkerhetsfunktioner som "Clean History" som raderar all data fram till den tidpunkten.

Gå till vårt hjälpcenter för att se instruktionerna om hur du använder den här anpassade funktionen.

Friskrivningsklausul: Detta är inte professionell rådgivning och du måste rådgöra med din juridiska rådgivare och ditt säkerhetsteam om vilka säkerhetskontroller du behöver ha på plats för att säkerställa efterlevnad av HIPAA eller annan lag/förordning. Denna funktion ersätter inte vårt juridiska ansvar och/eller våra säkerhetskontroller vid behandling av personuppgifter enligt HIPAA. Kontakta vår juridiska avdelning på legal@simplybook.me för eventuella förtydliganden.

Att lägga till SSL till all kundinteraktion är ytterligare ett lager av dataskyddsöverensstämmelse för din bokningswebbplats och säkerhet för dina kunder.

Denna SSL-funktion är en del av våra "Legal: Säkerhet och integritet" och är enkel, utan behov av installation. Du behöver bara aktivera den så är alla dina kunders anslutningar till servern säkrade!

Att certifiera din webbsida kan också hjälpa dig att få fler besökare till din sida eftersom många användare inte tillåter sina enheter att surfa på en webbplats utan ett giltigt SSL-certifikat och icke-certifierade sidor inte visas i Googles sökresultat.

Gå till vårt hjälpcenter för att se instruktionerna om hur du använder den här anpassade funktionen.

Ansvarsfriskrivning: Detta är inte professionell rådgivning och du måste rådgöra med ditt säkerhets- eller juridiska team om vilka säkerhetskontroller du behöver ha på plats.

Det är enkelt att hålla ditt konto säkert med vår anpassade funktion Google Authenticator. Att se till att systemåtkomsten är säker har blivit en branschstandard, och därför erbjuder vi den här funktionen gratis till alla våra användare.

Genom att använda tvåstegsautentisering när du loggar in på ditt konto blir det nästan omöjligt för obehöriga att komma åt det. När du har angett ett lösenord kommer du att bli ombedd att ange en 6-siffrig inloggningskod från din Google Authenticator eller tredjepartsapplikation.

Hur fungerar det för dig?
Du laddar ner applikationen "Google Authenticator" från Google Play eller App Store och ansluter den sedan till ditt SimplyBook.me-konto med hjälp av en QR-kod - Voila! Du kan logga in på ett säkrare sätt. Alla användare bör använda detta, oavsett om de är administratörer eller junioranställda, som vill säkra sin åtkomst till kontot.

Gå till vårt hjälpcenter för att se instruktionerna om hur du använder den här anpassade funktionen.

Ansvarsfriskrivning: Detta är inte professionell rådgivning och du måste rådgöra med ditt säkerhets- eller juridiska team om vilka säkerhetskontroller du behöver ha på plats.

För att skydda ditt företag måste du ställa in de villkor (T&C) som ska gälla mellan ditt företag och dina kunder.

Med den här funktionen kan du ställa in dina juridiska villkor och göra dem tillgängliga via en länk som dina kunder kan läsa och acceptera med kryssrutan för samtycke.

Gå till vårt hjälpcenter för att se instruktionerna om hur du använder den här anpassade funktionen.

Friskrivningsklausul: Detta är inte juridisk rådgivning och du måste inhämta professionell juridisk rådgivning om vilken formulering du ska använda för det juridiska avtalet.

För att vara transparent gentemot dina användare och visa att du följer sekretesslagarna kan du behöva upprätta och tillhandahålla en sekretesspolicy. Detta juridiska dokument omfattar vanligtvis hur du behandlar personuppgifter, hur du skyddar dina användares rättigheter och vilka säkerhetsåtgärder du har vidtagit.

Med den här funktionen kan du visa dina sekretessvillkor genom att göra dem tillgängliga via en länk som dina kunder kan läsa och acceptera med kryssrutan för samtycke.

Gå till vårt hjälpcenter för att se instruktionerna om hur du använder den här anpassade funktionen.

Friskrivningsklausul: Detta är inte juridisk rådgivning och du måste inhämta professionell juridisk rådgivning om vilken formulering du ska använda för detta juridiska avtal.

Med den anpassade funktionen Avbokningspolicy kan du begränsa den tid inom vilken klienter kan avbryta möten genom att ställa in avbokningsalternativ till en minimiperiod före det schemalagda mötet, från 30 minuter till 30 dagar. Du kan till och med inaktivera klientavbokningar helt och hållet eller fråga dina kunder om avbokningsorsaken och göra detta alternativ obligatoriskt eller inte.

Dina kunder kommer att kunna läsa din avbokningspolicy via en länk som de får när de gör sin bokning, och de måste acceptera den.

Gå till vårt hjälpcenter för att se instruktionerna om hur du använder den här anpassade funktionen.

Ansvarsfriskrivning: Detta är inte juridisk rådgivning och du måste få professionell juridisk rådgivning om den formulering du ska använda för detta juridiska avtal för din appcoach till återbetalningar.

Håll dina uppgifter säkra och utom räckhåll genom att radera din bokningshistorik upp till en fördefinierad punkt. Du kan alltid ladda ner informationen för säker förvaring någon annanstans, men du tar bort den lilla möjligheten till dataintrång online genom att rensa den från systemet.

Du kan konfigurera när du vill ta bort historiska bokningar, och vår Clear History-funktion tar hand om att ta bort äldre bokningar enligt din installation. Använd med försiktighet eftersom vi inte kan hämta borttagna bokningar åt dig! Det fungerar och raderar valda bokningar tills du inaktiverar den här funktionen. Observera också att det inte är tillåtet att radera bokningshistoriken om du redan använder funktioner som använder den, till exempel Kuponger & Presentkort och Medlemskap.

Kontrollera våra andra juridiska: sekretess- och säkerhetsfunktioner.

Gå till vårt hjälpcenter för att se instruktionerna om hur du använder den här anpassade funktionen.

Friskrivningsklausul: Detta är inte professionell rådgivning och du måste rådgöra med ditt säkerhets- eller juridiska team om vilka säkerhetskontroller du behöver ha på plats och hur du ska gå tillväga med rengöringshistoriken.

Den anpassade funktionen Subjective-Objective-Assessment-Plan (SOAP) med datakryptering gör det möjligt för användare att lägga till tidsstämplade poster med fyra krypterade textfält i sparade klientdata.

Den här funktionen är idealisk för dig som arbetar inom sjukvården och hanterar medicinsk information eftersom den lägger till ett extra krypteringslager för att skydda personuppgifter, t.ex. medicinsk information som faller under kategorin "känsliga personuppgifter".

SOAP-komponenten har nu förbättrats med RSA 4096-kodning. Förbättringen innebär att ingen kan få tillgång till de krypterade uppgifterna. Även om de bryter sig in i användarens system eller SimplyBook.me-servrarna kan de inte komma åt data om de inte har den hemliga nyckeln. Den här nyckeln kan förvaras på en USB-enhet eller i en dators mapp, aldrig lagrad på våra servrar. Se bara till att utrustningen är väl skyddad så att tjuvarna inte har enkel tillgång till hårddisken om den blir stulen. Detsamma gäller för USB-minnet; du kan också kryptera det med en kod som bara du kommer ihåg.

Gå till vårt hjälpcenter för att se instruktionerna om hur du använder den här anpassade funktionen.

Ansvarsfriskrivning: Detta är inte professionell rådgivning och du måste rådgöra med ditt säkerhets- eller juridiska team om vilka säkerhetskontroller du behöver ha på plats. Den här funktionen ersätter inte vårt juridiska ansvar och/eller våra säkerhetskontroller vid behandling av personuppgifter enligt HIPAA. Kontakta vår juridiska avdelning på legal@simplybook.me för eventuella förtydliganden.

Förenkla ditt liv genom att acceptera betalningar, både online och på plats. Med vår lättanvända POS-funktion kan du ta emot kontanter, kredit- och betalkort samt presentkort.
Om din kund till exempel har bokat en tjänst online och sedan kommer för att betala, hittar du bokningen och bekräftar betalningen. För nya walk-in-kunder kan du skapa ett möte direkt från POS-gränssnittet och fortsätta därifrån.

Du kan använda SimplyBook.me POS-lösningen med din handhållna kortläsarenhet, kassalåda och kvittoskrivare för ett professionellt betalningsexperiment för dina kunder. Du kan också hoppa över att använda en betalterminal och istället använda SimplyBook.me Admin-appen för att acceptera kontaktlösa betalningar på plats (tryck för att betala) eller använda den för att visa QR-kod eller skicka betalningslänkar så att dina kunder kan betala på plats med kreditkort eller med Apple Pay / Google Pay.

Systemet är optimerat för iPad, Samsung-surfplattor och alla mobila enheter, men fungerar också perfekt med bärbara datorer och PC-datorer.

Se listan över funktioner som du får med vår betalningslösning på plats:

• Ta emot betalningar: Kontanter, kort, presentkort eller betala senareErbjud
• kunder att betala med tap-to-pay, Apple Pay/Google Pay eller via betalningslänkarHantera
• bokningar och köp som görs online och på platsSkapa
• och registrera bokningar och försäljning på plats för walk-insSälj
• produkter, tjänstetillägg, medlemskap, presentkortAnvänd
• kupongkoder vid utcheckningAnvänd
• skannrar och skanna streckkoder för produkter/ul>

I huvudadministratörsgränssnittet finns det en rad användbara verktyg för att analysera din POS-försäljningsprestanda; Insights Booking Report, Sales report och Client report. Följ den här länken för att ta reda på mer om den här anpassade funktionen.

Om du säljer tjänster och produkter är den här funktionen ett måste.
Den gör att du kan samla in betalningar i förväg, vid bokning, så att du och din kund inte behöver oroa er för betalning efter att tjänsten är över. Det har visat sig att betalningar i förväg minskar antalet uteblivna besök avsevärt.

Du kan ta emot betalningar via populära betalningsleverantörer online, till exempel Stripe, PayPal och Square. Titta på vår fullständiga lista över betalningsleverantörer.
Även om du bara accepterar offlinebetalningar som kontanter eller banköverföringar kan du lägga till priser på dina tjänster för att bättre hålla koll på din verksamhet. Du kan övervaka dina mest lönsamma tjänster, analysera ditt företags produktivitet och leka med andra intressanta KPI:er.

Acceptera betalningsfunktionen är också viktig om du vill använda andra anpassade funktioner för att förbättra ditt företag, till exempel organisera försäljningskampanjer, sälja presentkort och medlemskap, erbjuda dina kunder att köpa relaterade produkter vid bokningar och mer. Kolla in vår handledning här om hur du ställer in den.

Depositionsfunktionen ger dig möjlighet att be dina kunder att betala en del av servicepriset i förskott under bokningsprocessen online.
Denna funktion är användbar eftersom insättningar har visat sig minska no-shows avsevärt.

Depositionsfunktionen är ganska flexibel: dina kunder kan välja om de bara vill betala depositionen eller hela priset. Du kan också välja vilka tjänster som kräver full betalning i förskott och vilka som bara behöver en deposition för att vara bokningsbara. Du kan acceptera depositioner med hjälp av betalningssystem online eller vissa "offlinebetalningar" som banköverföring eller kontanter. I offline-fall måste du eller dina anställda verifiera kvittot på depositionsbetalningen och sedan krävs ett manuellt godkännande i administratörsgränssnittet.

Hur ser depositionsbetalningen ut i din rapport över betalningstransaktioner? När en kund betalar depositionen skapar systemet två fakturor: en för depositionen och en andra för återstoden, och den visas som en väntande faktura (offert) tills kunden betalar på plats och du manuellt godkänner den.

Observera att vissa kunder kan kontakta sin bank direkt för att få en återbetalning av depositionsbetalningen - i dessa sällsynta fall kan du inte göra någonting.

Vill du att dina potentiella lokala kunder ska hitta dig på första sidan i sin Google-sökning? Företag som har en fullständig Google Business-profil kommer att visas högt upp på listan över lokala resultat högst upp på sidan ett. Integrationen mellan SimplyBook.me och Google My Business gör att du kan importera kontaktuppgifter, arbetstider och viktigast av allt en länk till din bokningswebbplats från din SimplyBook-plattform.

Du kommer att kunna nå potentiella kunder med alla tre Google Search-, Google Assistant- och Google Maps-tjänsterna, vilket kommer att öka antalet potentiella besökare drastiskt. Med din företagsplats lokaliserad på Google Maps kan dina kunder till och med få vägbeskrivningar till ditt företags kontor.

Ditt bokningssystems integration med Google Business är sömlös och helt automatiserad, du behöver bara kontrollera och bekräfta systemets förslag som det förklaras i den här guiden i vårt hjälpcenter.

Tveka inte att dra nytta av att använda ett fantastiskt marknadsföringsverktyg som drivs av Google!

Gör bokningsprocessen så smidig som möjligt med funktionen Servicekategorier!

Genom att gruppera tjänsterna i kategorier hjälper du dina kunder att enkelt hitta det de letar efter. Ett exempel kan vara en skönhetssalong med full service, där det är användbart att skilja frisörerna från massörerna och hudvårdsspecialisterna. Dessutom kan du lägga till bilder och nödvändiga beskrivningar till varje kategori.

Services Categories är en måste-ha-funktion för att organisera en mångsidig lista över tjänster under relevanta kategorier. Om du också vill kategorisera dina tjänsteleverantörer på det här sättet kan du använda funktionen Flera platser (ange bara samma adress om alla är på samma plats).

De mest populära betalningsleverantörerna som SimplyBook.me integrerar med är PayPal och Stripe, båda fungerar över hela världen. Men om du föredrar en annan betalningsleverantör, som är populär i ditt hemland, ta en titt på de betalningsleverantörer som vi har integrerat. Det är troligt att det redan finns på listan.

När du accepterar bokningar online med SimplyBook.me kan du också acceptera betalningar med några av de mest populära betalningssystemen som Alipay, Asiapay (PayDollar, PesoPay, SiamPay), Authorize, Bitcoins, Borgun.is, CCAvenue, Dwolla, ECPay, GoCoin, Korta.is, Liqpay, Mollie, Pagar.me, Payfast, Payfort, Paymentwall, PayPal, PaySafeCard, PayTabs, PayU (Latinamerika), Pin Payments, Robokassa, Skrill, Square, Stripe, Swish, TapPay, 2Checkout, Virtual Card Services, Worldpay och Zooz.

Kontakta oss om din föredragna betalningspartner inte finns med här. Vårt mål är att göra det möjligt för alla våra globala kunder att ta emot onlinebetalningar för sina tjänster via vårt system.

Att ta emot onlinebetalningar under bokningsprocessen är supereffektivt, men bara om du ser till att din redovisning håller sig på rätt spår. Förenkla ditt liv och låt systemet automatiskt generera beställningar och fakturor. Alla relaterade uppgifter för dig och dina kunder ingår, eftersom alla betalda tjänster och köp av medlemskap/presentkort/paket kommer att registreras korrekt. Informationen finns tillgänglig i rapporten över betalningstransaktioner och kan vid behov skickas till kunderna via e-post.

Det finns olika sätt att acceptera betalningar inom SimplyBook.me-systemet, inklusive flera populära onlinebetalningssystem som PayPal, Stripe, Zooz och många fler. Faktureringsfunktionen stöder också kontanter, banköverföringar och andra offline-betalningsmetoder.

Alla fakturor är lätta att visa och hantera i rapporten Betalningar. Vi har även andra specifika rapporter som hjälper dig att analysera ditt företags effektivitet.

Faktureringsfunktionen kan hjälpa dig att hålla reda på all din finansiella aktivitet. Du kan sälja användbara relaterade tillägg vid sidan av dina tjänster. Till exempel kan aromolja och ljus vara ett bra komplement till avkopplande massage, och en ordinerad närande kräm är ett perfekt komplement till ansiktsbehandlingar etc.
Du kan också stärka din verksamhet genom att lansera ett lojalitetsprogram och sälja medlemskap och presentkort. Fakturafunktionen stöder dessa alternativ och är enkel att hantera med systemkontrollerna.

Alla bokningsrelaterade aktiviteter i systemet har relaterade meddelanden. Du kan justera innehållet som du vill och definiera vilka av dem som systemet ska skicka till kunder, tjänsteleverantörer eller båda.

I bokningsbekräftelsen kan du lägga till text om relevanta detaljer om tjänsten, ange eventuella förberedande åtgärder och annan information som kunden eller tjänsteleverantören behöver. Påminnelseaviseringar hjälper dina anställda och kunder att komma ihåg mötena och kan avsevärt minska antalet uteblivna besök. Avboknings- och ombokningsmeddelanden informerar både kunden och leverantören om eventuella ändringar av mötet. Om du är den enda leverantören för ditt företag kommer leverantörsmeddelanden helt enkelt att gå till din allmänna företagsmail.

E-postmeddelanden är standardaviseringsformatet och alla SimplyBook.me-planer inkluderar dessa meddelanden. För en extra kostnad kan du också skicka SMS-påminnelser. Dessa prissätts dessutom till en rimlig kostnad, eftersom varje textmeddelande kan debiteras via SMS-gatewayen. Se prissättningssidan för information om paket med SMS-krediter.
Vi inkluderar också alla webbläsarmeddelanden i alla SimplyBook.me-planer. Dessutom, om du använder admin-appen, fungerar både bekräftelse och påminnelse push-meddelanden där också.

Du kan redigera alla aviseringsmallar. Du kan lägga till mallvariabler där som [client], [date_list] och mer för att förse dina kunder och team med all nödvändig information.

Om du behöver skicka anpassade aviseringar för en viss tjänst eller leverantör är det också möjligt med funktionen Flexibla av iseringar.

Vill du spara lite pengar och använda ditt professionella telefonnummer som SMS-avsändare för alla meddelanden? Aktivera den anpassade funktionen SMS Gateway för att använda din SMS-gateway och betala portalen direkt, vilket sparar cirka 20% till 30% jämfört med att köpa SimplyBook.me SMS-krediter.
För att få detta att fungera, välj en av SMS-gateway-leverantörerna:

• Twilio
• Nexmo
• BulkSMS

Du måste konfigurera SMS-portalen och ange API och hemliga nycklar i SMS Gateway-funktionsinställningarna som det förklaras här i vårt hjälpcenter. Observera att ditt konto skapande och installation med SMS-gateway-leverantörer kräver viss teknisk kunskap, och SimplyBook.me supportteam kan inte hjälpa till med det.

Anpassa dina aviseringar efter tjänst och/eller leverantör med flexibla aviseringar.

Genom att aktivera den här anpassade funktionen kan du skräddarsy dina meddelanden och aviseringar per tjänst, tjänsteleverantör eller en kombination av båda. En tjänsteleverantör kan behöva inkludera särskilda instruktioner för kunder som bokar en viss tjänst. Balett- eller yogaläraren kanske vill specificera formsydda kläder, eller frisören kanske behöver otvättat hår.

Det är också möjligt att skapa anpassat innehåll för olika typer av meddelanden. Du kan inkludera ytterligare information i ett ombokningsmeddelande eller lägga till ditt företags avbokningspolicy i ett avbokningsmejl.

Flexibla meddelanden ger dig all den flexibilitet du behöver för personlig kundkommunikation! Här kan du se instruktionerna för hur du ställer in det.

Genom att aktivera den anpassade funktionen Boka snart-meddelande kan du automatiskt påminna dina kunder om att boka dina tjänster igen. Det kan vara en tandläkarkontroll vartannat år eller en påminnelse om att uppdatera en kunds frisyr, gelénaglar etc.

Att skicka en Book Soon-påminnelse kan öka ditt företag på många sätt:

• Det kan hjälpa dig att konvertera en ny kund till en regelbunden kund.
• Företag som erbjuder återkommande tjänster kan öka försäljningen avsevärt om kunderna kommer in regelbundet. En barbershop kan till exempel öka sin årliga försäljning avsevärt om kunderna kommer var fjärde vecka istället för var sjätte vecka.
• Påminnelser kan förhindra att kunderna glömmer dina kontaktuppgifter.
• Vi behöver alla en liten påminnelse om att ta väl hand om oss själva, så en liten knuff för att boka igen kan alltid vara bra.

Du kan konfigurera Book Soon-påminnelser så att de skickas ett fördefinierat antal dagar efter deras senaste möte. Naturligtvis kan du alltid anpassa dina aviseringsmeddelanden så att de låter varma och välkomnande. Här hittar du instruktioner för hur du ställer in det.

Föredrar du att alla e-postmeddelanden skickas av bokningssystemet eller från din professionella e-postadress?

Använd den anpassade SMTP-e-postfunktionen och alla e-postmeddelanden, inklusive bekräftelse, avisering och påminnelse, kommer att skickas via din utsedda SMTP-server. Din professionella e-postadress kommer att användas som avsändare; du kan till och med använda ditt Gmail-konto om du vill.
Det finns flera olika SMTP-servrar att välja mellan, och vissa är gratis för låga volymer. Några exempel på SMTP-reläservrar:

• sendgrid.com
• mailjet.com
• authsmtp.com

Du kan läsa mer i den här artikeln.

Läs om hur du konfigurerar din SMTP-serverdata i ditt bokningssystem här i vårt Help Center.

Har du en separat webbplats eller app eftersom dina krav på bokningsfunktionalitet är mycket specialiserade?

SimplyBook.me API ger dig ett mycket flexibelt men ändå tydligt och enkelt gränssnitt som uppfyller alla dina behov. Du kan designa idealiska lösningar, som varierar från enkla widgets till multifunktionella applikationer.
Vårt API ger dig tillgång till all bokningsdata för att bygga och distribuera schemaläggningsfunktioner till dina kunder, vilket ger dem en 24/7 bokningsplattform. Dessutom kan du använda många anpassade funktioner som förbättrar din schemaläggningsmodul och kundupplevelsen. Du kan se en fullständig lista över funktioner här, i denna dokumentation.

Även om API kräver programmeringskunskap är det väldokumenterat och enkelt, vilket gör det enkelt att bygga din schemaläggningstjänst. Vår API-introduktionsguide tar dig genom processen, från de mest grundläggande användningsstegen. Du kan till och med använda vårt API i realtid med hjälp av vår API Explorer.
Var uppmärksam på detta: API:et är inte tillgängligt med HIPAA-funktionen.

Använder du redan Google Kalender på webben för att schemalägga din tid? Då kan du förenkla ditt liv genom att synkronisera ditt företags SimplyBook-bokningar med din nuvarande kalender och få alla möten i ditt välbekanta gränssnitt. Alla bokningar kommer att listas i din personliga kalender och du kommer aldrig att dubbelboka din tid igen.

Du kan också använda Calendar Sync för dina anställda. De kommer att få meddelanden om kommande bokningar i sin webbkalender på vilken enhet som helst.

Calendar Sync är en tvåvägssynkronisering, vilket innebär att alla händelser från din leverantörs personliga kalender blockeras och inte kan bokas i adminkalendern. Bokade tider kommer att synas i leverantörens personliga kalender och det är möjligt att skilja webbkalenderns bokningar från ledig tid på grund av lediga dagar eller raster. Kolla in vår handledning för att se hur du ställer in den anpassade funktionen Kalendersynkronisering här.

Använder du redan Outlook-kalendern på webben för att planera din tid? Då kan du förenkla ditt liv genom att synkronisera ditt företag SimplyBook-bokningar med din nuvarande kalender och få alla möten i ditt välbekanta gränssnitt. Alla bokningar kommer att listas i din personliga kalender och du kommer aldrig att dubbelboka din tid igen.

Du kan också använda Calendar Sync för dina anställda. De kommer att få meddelanden om kommande bokningar i sin webbkalender på vilken enhet som helst.

Calendar Sync är en tvåvägssynkronisering, vilket innebär att alla händelser från din leverantörs personliga kalender blockeras och inte kan bokas i adminkalendern. Bokade tider kommer att synas i leverantörens personliga kalender och det är möjligt att skilja webbkalenderns bokningar från ledig tid på grund av lediga dagar eller raster. Kolla in vår handledning för att se hur du ställer in den anpassade funktionen Kalendersynkronisering här.

Är du tekniskt kunnig och vill göra dina affärsinsatser så effektiva som möjligt?
Använd den anpassade funktionen Google Adwords och Analytics och dra nytta av att använda vår integration med dessa två fantastiska marknadsföringsverktyg!

Google Ads är en fantastisk plattform för onlineannonsering som används för att lägga upp korta annonser, tjänsteerbjudanden, produktlistor och videoinnehåll. Använd Google Ads-analys för att räkna hur många som gör bokningar efter att ha klickat på en Adwords-annons. För att lära dig mer om plattformens bästa fördelar kan du läsa den här artikeln...

För att börja använda dessa funktioner, vänligen registrera dina konton inom Google Ads och Analytics och ange nödvändiga detaljer i SimplyBooks funktionsinställningsgränssnitt. Du hittar detaljerade instruktioner i vår Hjälpcenter manual.

Den här funktionen är ett utmärkt sätt att hålla koll på dina marknadsföringsinsatser!

Har du internationella kunder som talar olika språk? Lägg till Google Translates automatiska översättning på din bokningswebbplats så att dina kunder kan välja språk och boka tid på sitt modersmål.
Inledningsvis bör du ha din sida på det språk som är mest populärt bland dina kunder. Men överträffa dina kunders förväntningar och gör det möjligt för dem att välja önskat språk, från över hundra tillåtna av Google Translate.
För att lära dig mer om det och hur du ställer in det, titta på den här artikeln i vårt hjälpcenter.

Använd Gruveo som en supereffektiv metod för helt anonyma telefon- eller videomöten.

Enligt Gruveo.com är deras videomöten krypterade via SSL. När det är möjligt använder de också peer-to-peer-teknik där data flödar direkt mellan deltagarnas enheter.

Hur fungerar det här? När kunder bokar ett möte med dig får de ett e-postmeddelande med en hash-länk till ett Gruevo-onlinemöte och när de klickar kommer de att ansluta till ett säkert "mötesrum".

Användningen av SimplyBook.me Gruevo-integrationen är mycket bättre än att bjuda in alla deltagare i chatt eller e-post eftersom du också får alla fördelar med bokningssystemet. Tjänsteleverantörer och mötesdeltagare får påminnelser via e-post och SMS som avsevärt kan minska antalet uteblivna möten och förseningar. Alla dina bokningar samlas i Admin-kalendern och i rapporten Booking details, så att du snabbt kan se och hantera allt som händer i din verksamhet. Arbetsbelastningsdiagram, försäljning, betalningar, skatter och andra rapporter hjälper dig att hantera ditt företag.

SimplyBook.me arbetar för närvarande hårt för att implementera integrationer med många populära videomötessystem som Zoom och Microsoft-team. Prenumerera på våra nyheter för att hålla kontakten.

Zapier Connector kan täcka dina anpassade krav som inte kan lösas inom den allmänna SimplyBook.me-funktionaliteten. Hur fungerar det här? SimplyBook.me är listat i Zapier och när något händer i SimplyBook.me ringer det vissa utlösare som du ställer in i Zapier och på motsvarande sätt ringer händelser i annan ansluten programvara.

Det finns hundratals åtgärder du kan uppnå med Zapier-kontakt vid bokning eller ändring av en bokning, som:

• Skicka e-postmeddelanden från Mailchimp
• Lägg till rader i relaterat Google Sheets-dokument
• Skapa händelser på webbkalendrar
• Skicka meddelanden i Slack och andra budbärare
• Genom att skapa en ny klient inom SimplyBook kan du också utlösa ett tillägg av en ny kontakt i Infusionsoft, Google-kontakter, ActiveCampaign, Zoho, SalesForce, AWeber, Constant Contact, SendPulse, Office 365 och många fler.

Undersök dina möjligheter till integrationer bland hundratals exempel från Zapier.

Du kan se steg-för-steg-instruktionerna i vårt hjälpcenter och tveka inte att kontakta vår support för att få hjälp om du behöver det!

Tillhandahåller du tjänster i Asien? Dra sedan nytta av Line messenger-populariteten genom att använda SimplyBook.me-bokningsboten.

Oavsett om du har en separat webbplats för kundbokningar eller inte, är det alltid en bra idé att låta dina kunder boka direkt via en messenger de älskar.

Vår artiga och vänliga bot är en hårt arbetande, han hjälper dina kunder 24/7, guidar dem genom hela bokningsprocessen. Han använder sin höga intelligens för att möta alla deras behov, han är alltid artig och på gott humör. Kontrollera installationsinstruktionerna här.

Med admin-apparna för iOS och Android kan du hantera dina dagliga aktiviteter när du är på språng. Appen är mycket enkel och lätt att hantera och ger dig tillgång till den grundläggande mest använda dagliga funktionen. Den innehåller inte alla inställningsmöjligheter, så för att ställa in systemet måste du gå på mobilversionen av SimplyBook.me eller ännu bättre på skrivbordet.

Vad admin-appen erbjuder är följande:

• Få push-meddelanden när du får en ny bokning, bokningsändring eller avbokning.
• Lägg till nya kunder och bokningar när du är på språng.
• Varje medlem i ditt team kan ha rollanpassad åtkomst och kan ladda ner rätt app för sin mobil. De loggar in med samma uppgifter som de använder för administratörens användargränssnitt på datorn.

Klicka här för att se hur du laddar ner och använder Admin-appen.

Här är länkarna till iOS- och Android-apparna.

Client-appen är tillgänglig för alla betalande SimplyBook.me-användare som använder kundinloggningsfunktionen. Om du har en premiumprenumeration kan du anpassa den med din företagslogotyp och varumärkesfärger. Be dina kunder att komma åt din bokningswebbplats på en mobil enhet, och därifrån kan du bjuda in dem att ladda ner appen på sin mobil.

Så enkelt är det! Med klientappen kan dina kunder:

• Boka, omboka och avboka möten
• Se kommande bokningar, bokningshistorik och tidigare fakturor
• Köpa paket, presentkort och medlemskap
• Få tillgång till biljetter online/offline (om du utfärdar biljetter)
• Se företagsinformation
• Se kontaktuppgifter: telefonnummer, e-postadress och plats
• Få pushnotiser för bokningsbekräftelser, påminnelser och ändringar (endast Android)
• Redigera deras profilinformation

Vänligen notera:

• Endast användare med den anpassade funktionen "Klientinloggning" kan erbjuda sina kunder appen eftersom användarna måste identifiera sig med sina inloggningsuppgifter innan de går in i appen.
• iOS-kunder (iPhone + iPad) måste använda webbläsaren Safari när de besöker din bokningswebbplats på sin mobil; annars kommer sidan inte att bjuda in dem att ladda ner appen.
• iOS-kunder kommer inte att få push-notiser via appen.

Läs mer om klientappen här

Gör det möjligt för dina kunder att boka och delta i videomöten direkt från din SimplyBook.me-bokningswebbplats.

Med den anpassade funktionen Online Video Meetings kan du nu erbjuda videomöten direkt från din bokningswebbplats. Så här fungerar det:

• Du registrerar dig med Microsoft Teams och laddar ner deras programvara (det är gratis för tillfället).
• Du aktiverar den anpassade funktionen "Online Video Meeting" och sedan kan du börja erbjuda dina kunder att boka videomöten med dig.
• Kunden kommer att "delta" i videomötet direkt på din bokningswebbplats men du kommer att vara värd för mötet via Microsoft Teams-plattformen.

Denna inbyggda integration fungerar mycket smidigt och du kan ställa in den inom några minuter. Klicka här för att läsa exakt hur du ställer in det.

Den här anpassade funktionen gör det möjligt att ställa in Single Sign-On-processen för dig som systemadministratör och dina kontoanvändare, vilket möjliggör inloggning till SimplyBook.me-systemet från MS Azure-applikationspanelen. Du kan skapa användare i MS Azure inom önskade åtkomstnivågrupper och motsvarande användartyper kommer att läggas till i ditt SimplyBook.me-system vid första inloggningen.

Var uppmärksam på att lägga till alla inställningar korrekt genom att följa denna handledning från vårt hjälpcenter

Med den anpassade funktionen Client Field kan du samla in information om dina kunder första gången de bokar dina tjänster genom att ställa flera frågor till dem. Den här funktionen fungerar med klientinloggning, så första gången din klient registrerar sig för att boka dina tjänster kan de ställas olika typer av frågor och svaren kommer att förbli kopplade till klienten och inte deras bokning.

Denna anpassade funktion är utmärkt om du vill veta mer om din kund som till exempel deras födelsedag, deras försäkring eller ID-nummer. Alternativen är oändliga och det här är din chans att lära känna dina kunder bättre.

Svaren på dessa frågor kan läggas till i e-postmeddelanden och de kan också exporteras till Excel om det behövs via kundrapporten.

Klicka här för att läsa exakt hur du ställer in det.

Skicka professionella e-postmeddelanden till dina kunder och din personal med ditt eget anpassningsbara varumärke, länkar och knappar. Denna anpassade funktion ger dig tillgång till vår HTML-redigerare där du enkelt kan dra och släppa olika innehållsblock, lägga till bilder, text, kontaktuppgifter etc.

Du kan också välja bland en rad professionella e-postmallar som är redo att användas.

Genom att lägga till Google Meet-länkar i dina bokningar får dina kunder en inbjudan till ett Google-evenemang i sin bokningsbekräftelse. Där kan de acceptera den och lägga till mötet i sin personliga kalender. När mötet är klart kan både du och kunden delta via den Google-länk som tillhandahålls, oavsett om det är ett ljud- eller videomöte.

Med den anpassade funktionen "File Uploader - Google Drive" kan du samla in filer, dokument eller bilder från dina kunder vid bokning eller när dina kunder registrerar sig hos dig via antingen intagsformuläret eller klientfältfunktionerna. Filerna kan vara upp till 5 MB stora och sparas på din Google Drive.

Om du samlar in dessa dokument som en del av bokningsformuläret kommer du att kunna se och ladda ner filerna från popup-fönstret för bokning på kalendersidan. Alternativt kan du komma åt dessa filer från Hantera/klienter/redigera klientregister om du samlar in denna information i registreringsprocessen som ett klientfält.

Lojalitetssystemet gör det möjligt för dig att stärka relationen med dina kunder! Det fungerar på så sätt att dina kunder tjänar in ett visst antal poäng för varje köpt tjänst. De kan sedan lösa in dessa poäng mot ett presentkort hos ditt företag som de i sin tur kan använda för att köpa dina tjänster.

Du kan också tilldela lite extra lojalitetspoäng till din favoritkund, och dina kunder kan alltid logga in för att se statusen på sina ackumulerade poäng. Se videon här för att se hur det fungerar.

Den anpassade funktionen "Tips" är ett bekvämt verktyg som gör det möjligt för kunder att erbjuda tips under bokningsprocessen eller vid utcheckningen.

När funktionen "Tips" är aktiverad kan den ställas in på två sätt:

• Tips vid bokning: Det här alternativet är perfekt för kunder som känner till tjänsteleverantören och brukar ge dricks. Det gör det möjligt för kunderna att lägga till ett tips under själva bokningsprocessen.
• Tips vid utcheckning: Det här alternativet aktiverar tipsfunktionen när kunden checkar ut, antingen genom att klicka på en betalningslänk eller skanna en QR-kod på plats efter att ha fått tjänsten.
• Tips vid bokning och vid utcheckning på plats.